Política de Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar devolução total do valor pago, sem precisar justificar o motivo, desde que o produto não tenha sido usado/lavado e esteja com a etiqueta original.

1. Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou divergente do pedido, entre em contato em até 90 dias corridos do recebimento (prazo de garantia legal para produtos duráveis, art. 26, II, do CDC) pelo WhatsApp (42) 98816-2677, com fotos do problema. Faremos a troca ou devolução sem custo de frete pra você.

2. Troca de tamanho

Como as peças são produzidas sob encomenda, a primeira troca de tamanho é gratuita (sem taxa) quando solicitada em até [PREENCHER: 7 dias corridos após o recebimento (política de partida — ajuste se quiser outro prazo)]: você envia a peça de volta por sua conta e nós reenviamos o novo tamanho sem custo adicional de frete.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (42) 98816-2677 com o número do pedido, o motivo e fotos (se aplicável). Responderemos com as instruções de envio.

4. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até [PREENCHER: 10 dias úteis (valor de partida — pode variar conforme o prazo do Mercado Pago para o meio de pagamento usado)].